En ALPASURFNET S.A.S. promovemos el uso seguro y responsable de los servicios de internet. Conscientes de los riesgos digitales actuales, presentamos las siguientes definiciones, recomendaciones y acciones institucionales frente a phishing, spam y virus informáticos, con el fin de proteger la información de nuestros usuarios y garantizar una navegación más segura.

1. PHISHING
   
   

   ¿Qué es el phishing?

   El phishing es una modalidad de fraude diseñada para suplantar la identidad de personas o entidades con el fin de obtener información confidencial, como contraseñas, números de tarjetas de crédito o datos bancarios. Estos engaños suelen presentarse mediante correos electrónicos, mensajes de texto o ventanas emergentes que imitan comunicaciones legítimas de empresas reconocidas.
   
   

   ¿Cómo opera el phishing?

   Los ciberdelincuentes envían mensajes que aparentan provenir de entidades confiables (bancos, plataformas de pago, comercios electrónicos, etc.), solicitando la actualización o confirmación de información personal. Estos mensajes incluyen enlaces que dirigen a sitios falsos que imitan a los originales. Al ingresar datos en estos sitios, los usuarios los entregan directamente a los estafadores.
   
   Recomendaciones para evitar ser víctima de phishing
   
   
   • No responda correos electrónicos que soliciten información personal o financiera. Verifique siempre la autenticidad directamente con la entidad.
   • Evite hacer clic en enlaces incluidos en mensajes sospechosos; en su lugar, escriba la dirección del sitio web directamente en el navegador.
   • Verifique que los sitios web usen cifrado (URL que inicia con https://).
   • Mantenga actualizado su sistema operativo y navegador web, aplicando las últimas actualizaciones de seguridad.
   • Si administra servidores, mantenga el software actualizado para evitar que sean utilizados como alojamiento de páginas fraudulentas.
   
   

   Compromiso de ALPASURFNET S.A.S.

   Contamos con sistemas de detección de phishing y filtros antispam que ayudan a reducir la cantidad de correos electrónicos fraudulentos, protegiendo a nuestros usuarios frente a intentos de estafa digital.
   
   
2. SPAM
   
   

   ¿Qué es el spam?

   El spam o correo basura, se refiere a mensajes electrónicos no solicitados que generalmente tienen fines publicitarios o maliciosos. Estos mensajes se envían de forma masiva y pueden saturar las bandejas de entrada, afectar el rendimiento del correo electrónico o exponer a los usuarios a riesgos de seguridad como phishing o malware.
   
   

   Recomendaciones para evitar el spam
   
   

   • No abra archivos adjuntos ni haga clic en enlaces de correos sospechosos o remitentes desconocidos.
   • Evite responder a mensajes de spam, ya que esto confirma que su dirección está activa.
   • Use correos electrónicos con combinaciones de letras y números para dificultar su detección por parte de spammers.
   • Tenga cuidado al registrar su correo en sitios web, ya que algunos comparten información con terceros sin su consentimiento.
   • Administre adecuadamente los servidores de correo, manteniéndolos actualizados y protegidos contra configuraciones inseguras.
     
     

   Acciones de ALPASURFNET S.A.S.
   Nuestra empresa implementa mecanismos automáticos de filtrado y control de spam, que bloquean mensajes no deseados antes de que lleguen a los usuarios, contribuyendo a una experiencia más segura y confiable.
   

3. VIRUS INFORMÁTICOS
   
   

   ¿Qué es un virus informático?

   Un virus informático es un software malicioso (malware) que se propaga entre dispositivos con el objetivo de alterar su funcionamiento, dañar archivos, robar información o permitir el acceso no autorizado. Algunos virus son inofensivos, pero muchos pueden generar serios daños a usuarios, redes o empresas.
   
   

   Buenas prácticas para prevenir virus
   
   

   • No abra archivos adjuntos de fuentes desconocidas, incluso si el mensaje parece confiable.
   • Evite descargar programas desde sitios no oficiales o piratas.
   • Mantenga actualizado su sistema operativo y todas las aplicaciones.
   • Instale y mantenga activo un software antivirus de confianza, con actualizaciones automáticas.
   • Realice copias de seguridad frecuentes de su información importante.
     
     

   Tecnología de protección en ALPASURFNET S.A.S.
   
   Contamos con soluciones tecnológicas avanzadas de detección y filtrado de correos electrónicos con virus, utilizando técnicas de análisis heurístico y bases de datos de firmas reconocidas. Las amenazas potenciales son automáticamente cuarentenadas y notificadas para evitar su propagación.

Compromiso institucional

ALPASURFNET S.A.S. reafirma su compromiso con la seguridad digital de sus usuarios, colaboradores y aliados, promoviendo una cultura de protección de la información y de buenas prácticas en el uso de internet. Seguiremos implementando tecnologías y procesos que minimicen los riesgos de ciberataques y delitos informáticos.